お客様から寄せられるさまざまな質問
FAQ
お客様から寄せられるサーターアンダギーに関するさまざまな疑問にお答えしております。ご注文方法や配送日数、使っている素材や保存方法からアレルギー情報まで、詳しくご案内しております。初めての方も今までに購入いただいた方も安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、わかりやすく丁寧に説明しています。疑問が解消し、快適にご利用いただける情報を提供しております。
- 賞味期限はいつまでですか？
- ちよっこアンダギーは製造から約2週間、こめっこアンダギーが製造から約3週間となっております。
- 卵は使われていますか？
- はい、使用しております。卵アレルギーの方はお控えください。
- 牛乳は使われていますか？
- 牛乳はどの商品にも入っていません。こめっこアンダギーには豆乳を使用しています。
- こめっこアンダギーはグルテンフリーですか？
- 米粉を100％使用していますが、同じ調理場で小麦粉を扱っています。揚げ油も小麦製品と同じ油を使用しています。健康を考慮して、ゆるグルテンフリーをされてる方にオススメです。
- 領収書発行は可能でしょうか？
- 可能です。注文時にご登録いただいたメールアドレスに自動ででレシートが送られます。もし、用紙での領収書ご希望の方は、注文時メモ欄にて「領収書発行」と記載いただければ、紙で郵送物と一緒にお送りさせていただきます。
- ラッピングは可能でしょうか？
- はい、可能です。薄白紙のラッピングが可能で、熨斗の対応もしております。注文時に下部にありますチェック項目「薄白紙ラッピング」あり、又は「熨斗」ありにチェックしていただければ対応させていただきます。
- 注文してからどれくらいで届きますか？
- 注文確定から5日以内に沖縄から発送いたします。到着までは1週間～10日ほどいただきます。
- 送料はいくらですか？
- 送料は配送先1件につき、一律1,400円(税込)です。
ご注文総額10,000円 (税込)以上で送料無料になります。
1梱包あたりの商品総額10,000円 (税込)で送料無料となります。あらかじめ送料込みの商品は含まれませんのでご注意ください。
- どのようなお支払い方法に対応していますか？
- クレジットカード(VISA, JCB, Mastercard, American Express, Discover)に対応しております。
- 配送先の変更は可能でしょうか？
- 基本的に受け付けていません。
